Kullanım Şartları

1. Giriş ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Garanti Cüzdanım mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") kullanımına ilişkin şartları ve koşulları düzenler. Hizmeti kullanarak, bu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve şartlara uyacağınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Tanımlar

Bu Sözleşmede kullanılan terimler aşağıdaki anlamlara gelir:

• "Hizmet": Garanti Cüzdanım mobil uygulaması, web sitesi ve ilgili tüm hizmetler
• "Kullanıcı": Hizmete kayıt olan ve/veya Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "İçerik": Hizmet üzerinden paylaşılan tüm bilgi, veri, metin, görüntü ve dosyalar
• "Hesap": Kullanıcının Hizmete erişmek için oluşturduğu kişisel profil
• "Fikri Mülkiyet": Telif hakkı, marka, patent ve diğer fikri mülkiyet hakları
• "Kişisel Veri": Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi

3. Kullanım Koşullarının Kabulü

Hizmeti kullanarak, aşağıdakileri kabul etmiş sayılırsınız:

• Bu Kullanım Şartlarını ve ekleri olan Gizlilik Politikasını, KVKK Aydınlatma Metnini ve Çerez Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi
• 18 yaşında veya üzerinde olduğunuzu (veya ebeveyn/vasi izniniz olduğunu)
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
• Hizmeti yalnızca yasal amaçlar için kullanacağınızı
• Yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uyacağınızı

Bu şartları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayınız ve derhal kullanımı sonlandırınız.

4. Hizmet Tanımı

Garanti Cüzdanım, kullanıcıların garanti belgelerini, faturaları ve diğer satın alma belgelerini dijital olarak saklamalarını, düzenlemelerini ve yönetmelerini sağlayan bir mobil uygulama ve web hizmetidir.

4.1. Sunulan Özellikler

• Belge Saklama: Garanti belgesi, fatura ve diğer belgelerin dijital ortamda saklanması
• OCR Metin Tanıma: Belge görüntülerinden otomatik metin çıkarma
• QR Kod Okuma: E-fatura ve diğer belgelerdeki QR kodların taranması
• Hatırlatmalar: Garanti süresi dolmadan önce bildirim gönderimi
• Kategorizasyon: Belgelerin kategorilere ayrılması ve etiketlenmesi
• Bulut Senkronizasyonu: Cihazlar arası veri senkronizasyonu
• Arama ve Filtreleme: Belgelerde hızlı arama ve filtreleme

4.2. Hizmet Sınırlamaları

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır ve aşağıdaki sınırlamalara tabidir:

• OCR tanımanın %100 doğru olacağı garanti edilmez
• Belge yüklemede dosya boyutu ve format kısıtlamaları uygulanabilir
• Ücretsiz hesaplarda depolama alanı sınırı bulunabilir
• Hizmet kesintisiz ve hatasız çalışmayabilir
• Teknik bakım ve güncellemeler nedeniyle geçici kesintiler olabilir

4.3. Hizmet Planları

Garanti Cüzdanım, farklı kullanıcı ihtiyaçlarına yönelik birden fazla hizmet planı sunar:

• Ücretsiz Plan: Temel özellikler ve sınırlı depolama
• Pro Plan: Gelişmiş özellikler ve arttırılmış depolama (₺29/ay)
• Premium Plan: Tüm özellikler ve sınırsız depolama (₺59/ay)
• Kurumsal Plan: Özel fiyatlandırma ve destek

Hizmet planları ve fiyatlar değişiklik gösterebilir. Güncel bilgiler için uygulama içi "Fiyatlandırma" bölümünü inceleyiniz.

5. Kullanıcı Hesapları ve Sorumluluklar

5.1. Hesap Oluşturma

Hizmeti kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:

• Doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Güçlü bir şifre seçmelisiniz (en az 8 karakter, büyük/küçük harf, sayı içermeli)
• Hesabınızı başka kişilerle paylaşmamalısınız
• Hesap bilgilerinizi gizli tutmalı ve yetkisiz erişime karşı korumalısınız

5.2. Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Bu sorumluluk kapsamında:

• Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
• Şüpheli aktivite fark ederseniz derhal şifrenizi değiştirmelisiniz
• Yetkisiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm aktivitelerden sorumlusunuz

5.3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

• Yalnızca kendi belgelerinizi yüklemelisiniz
• Telif hakkı ihlal eden içerik yüklememelisiniz
• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod içeren dosya yüklememelisiniz
• Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamamalısınız
• Hizmeti spam, taciz veya dolandırıcılık amacıyla kullanmamalısınız
• Sistemlerin güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmamalısınız

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Garanti Cüzdanım'ın Hakları

Hizmet, uygulama, tasarım, logo, marka, içerik ve tüm fikri mülkiyet hakları Garanti Cüzdanım'a aittir ve Türkiye Cumhuriyeti fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Bu haklar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Yazılım kaynak kodu ve algoritmaları
• "Garanti Cüzdanım" markası ve logosu
• Uygulama tasarımı ve kullanıcı arayüzü
• Dokümantasyon ve kullanım kılavuzları
• Pazarlama materyalleri

İzinsiz kopyalama, dağıtma, değiştirme, ters mühendislik veya türev eser oluşturma kesinlikle yasaktır.

6.2. Kullanıcı İçeriği

Hizmete yüklediğiniz belge, fotoğraf ve diğer içeriklerin ("Kullanıcı İçeriği") tüm hakları size aittir. Ancak, Hizmeti sağlayabilmemiz için bize aşağıdaki sınırlı hakları vermiş olursunuz:

• İçeriği sunucularımızda saklamak
• OCR ve görüntü işleme yapmak
• İçeriği cihazlarınız arasında senkronize etmek
• Teknik destek amacıyla içeriğe erişmek

Bu lisans, hesabınızı sildiğinizde veya içeriği kaldırdığınızda sona erer (yasal saklama yükümlülükleri hariç).

6.3. Geri Bildirim ve Öneriler

Hizmet hakkında geri bildirim, öneri veya iyileştirme önerilerinde bulunursanız, bu fikirler üzerinde herhangi bir hak talebinde bulunmaksızın bunları kullanma hakkını bize vermiş olursunuz.

7. Yasak Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesabınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir:

7.1. Güvenlik İhlalleri

• Sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Güvenlik açıklarını tespit etmek veya istismar etmek
• Zararlı yazılım, virüs veya truva atı yaymak
• DDoS saldırısı veya sistem kaynaklarını tüketmeye yönelik faaliyetler

7.2. Kötüye Kullanım

• Spam, toplu e-posta veya otomatik mesaj gönderimi
• Sahte hesap oluşturma veya kimliğe bürünme
• Dolandırıcılık, phishing veya yanıltıcı içerik paylaşma
• Hizmeti yasa dışı amaçlar için kullanma

7.3. İçerik İhlalleri

• Telif hakkı ihlal eden içerik yükleme
• Başkalarına ait belgeleri izinsiz yükleme
• Yanıltıcı veya sahte belge oluşturma
• Müstehcen, nefret söylemi veya yasa dışı içerik paylaşma

7.4. Sistem Manipülasyonu

• API'leri kötüye kullanma veya hız limitlerini aşma
• Otomasyon araçları veya botlar kullanarak hizmete erişme
• Ters mühendislik, dekompile etme veya kaynak kodu çıkarmaya çalışma
• Hizmet limitlerini atlamaya yönelik yöntemler kullanma

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir. Verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için:

• Gizlilik Politikamızı inceleyiniz
• KVKK Aydınlatma Metnimizi okuyunuz
• Çerez Politikamızı gözden geçiriniz

Hizmeti kullanarak, bu politikalarda açıklanan şekilde verilerinizin işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

9. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamalar

9.1. "Olduğu Gibi" Sunumu

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir garanti vermemekteyiz:

• Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağı
• OCR tanımanın %100 doğru olacağı
• Verilerin kaybolmayacağı veya zarar görmeyeceği
• Güvenlik açıklarının bulunmayacağı

9.2. Sorumluluk Sınırlamaları

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, aşağıdakilerden sorumlu değiliz:

• Veri kaybı veya hasar
• İş kaybı, gelir kaybı veya kar kaybı
• Dolaylı, arızi veya cezai zararlar
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
• İnternet bağlantısı veya cihaz sorunları

Sorumluluğumuz, ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

9.3. Kullanıcı Sorumluluğu

Aşağıdakilerden tamamen siz sorumlusunuz:

• Hesap güvenliği ve şifre koruması
• Yüklediğiniz içeriğin yasallığı ve doğruluğu
• Verilerinizin yerel yedeklerini almanız
• Cihazınızın ve internet bağlantınızın güvenliği

9.4. Zarar Tazminatı

Hizmeti kullanımınız nedeniyle üçüncü tarafların uğradığı zararlardan, bu Sözleşmeyi ihlal etmenizden veya yasa dışı faaliyetlerinizden kaynaklanan her türlü talep, dava ve zarardan bizi sorumlu tutmamayı ve korumayı kabul edersiniz.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

10.1. Sözleşme Değişiklikleri

Bu Kullanım Şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• Uygulama içi bildirim gönderilir
• E-posta ile bilgilendirilirsiniz
• Web sitemizde duyuru yapılır

Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız, hesabınızı kapatabilirsiniz.

10.2. Hizmet Değişiklikleri

Hizmet özelliklerini, fiyatlandırmayı ve kullanılabilirliği herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler önceden duyurulur.

11. Sözleşmenin Feshi

11.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz:

• Uygulama içi "Hesap Ayarları" → "Hesabımı Sil" bölümünden
• Destek ekibimize e-posta göndererek

Hesap kapatıldığında:

• Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç)
• Aktif aboneliğiniz iptal edilir (ücret iadesi yapılmaz)
• Hizmete erişiminiz derhal sonlanır

11.2. Garanti Cüzdanım Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabiliriz veya sonlandırabiliriz:

• Kullanım Şartlarını ihlal etmeniz
• Yasak faaliyetlerde bulunmanız
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi
• Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı, resmi talep)
• Uzun süreli hesap eylemsizliği (2 yıl)

Fesih durumunda, mümkün olduğunca önceden bilgilendirilirsiniz ve verilerinizi indirme fırsatı sunulur.

12. İletişim

Kullanım Şartları hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

Son Güncelleme: 29 Ekim 2025
Yürürlük Tarihi: 29 Ekim 2025